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发表于 2021-4-19 01:52:10 |显示全部楼层


新冠疫情暴发至今,尽管国内旅游市场恢复程度较高,但疫情对旅游业的影响仍有目共睹。4 月 16 日,国家文化和旅游部发布的一项 2020 年度全国旅行社统计调查显示,2020 年度全国旅行社营业收入 2389.69 亿元,营业成本 2280.86 亿元,营业利润 -69.15 亿元,利润总额 -71.77 亿元。
与此同时,去年全国旅行社国内旅游组织 5772.71 万人次,旅行社数量有所增加。当去年国外许多城市仍不得不采取封城、限制出行等措施时,中国的国内旅游组团人次数字能如此之高,值得骄傲。
【利润总额 -71.77 亿元算不算多】
全国旅行社全年利润总额 -71.77 亿元算不算多?有旅游行业人士评论认为,与实际情况相比,该数据可能还趋保守。仅北京某大型民营旅行社去年的亏损就在十亿元以上,这还没有计入携程、同程、驴妈妈、途牛等大型旅游集团的亏损数据。
疫情对旅行社意味什么?去年 1 月 20 日起,新冠 " 人传人 " 结论公布。1 月 24 日,国内旅游团队业务和机加酒服务全部暂停;1 月 27 日后,包括出境团队在内的所有团队游业务和机加酒服务全部暂停。其中,仅携程集团接到的退订单总额就一度高达 310 亿元。
疫情防控形势稳定后,以度假酒店为首的大批酒店开始直播带货、降价促销 " 自救 ",令 2020 年的旅游市场率先从酒店行业开始复苏。不过,直到去年 " 十一 " 长假,有多名酒店行业人士在接受解放日报 · 上观新闻记者时仍坦言,尽管酒店的入住率有所回升,但由于平均房价下降,其实际营收利润比疫情前已大幅降低,当时减少亏损是第一要务。
去年,旅行社面临的形势,一定程度上比酒店行业更严峻。跨省游开放前,绝大多数旅行社基本放弃了本地游的运行,其主要原因是本地游的客单价和利润都偏低,操作成本却并不低,为旅行社带来的营收几乎可以忽略不计。此外,一部分游客疫情期间习惯了和亲友自驾、自助出游后,也在一定程度上改变了消费习惯,造成旅行社客源流失。
直到去年 7 月中旬,跨省游恢复,旅行社的业务量才真正有所回升。毕竟在长线出游上,游客对旅行社的依赖度相对更高。不过,对多数大型旅游机构而言,国内游的份额和利润率相比出境游仍是小头。而自疫情暴发后,旅行社的出境游业务几乎一直处于停滞状态。全国旅行社去年全年出现 -71.77 亿元这样的利润总额,并不意外。
2020 年度全国旅行社统计调查数据显示,2020 年度全国旅行社国内旅游营业收入 1194.49 亿元 , 占全国旅行社旅游业务营业收入总量的 86.90%;国内旅游业务营业利润 2.65 亿元,占全国旅行社旅游业务营业利润总量的 80.91%;同期全国旅行社出境旅游营业收入 163.91 亿元,占全国旅行社旅游业务营业收入总量的 11.92%;出境旅游业务营业利润为 0.57 亿元,占全国旅行社旅游业务营业利润总量的 17.50%。
【旅行社数量为何不降反升】
旅行社全年总体亏损的同时,旅行社的数量不降反升。国家文旅部的调查数据显示,截至去年底,全国旅行社总数为 40682 家(按 2020 年第四季度旅行社数量计算),比 2019 年增长 4.47%。
为什么生意不好,旅行社的数量反而增加了?北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋认为,去年一部分关门的旅行社未及时注销,另有一些新开的旅行社在 2020 年注册,令旅行社的总量不减反增。
从旅行社数量增减的地域分布,也能看出一些端倪。调查报告显示,去年全国的旅行社中,除吉林和黑龙江旅行社数量分别减少 0.71% 和 1.55% 外,其余 30 个地区旅行社数量都有不同程度的增长。其中,海南、新疆、湖南、贵州、甘肃等 5 个地区涨幅均在 10% 以上,海南增幅最大,为 24.22%。
旅游行业人士分析认为,旅行社数量增幅最快的几个区域,多为去年跨省游恢复后的热门目的地。其中,由于境外游暂停,强大的境外奢侈品购物需求回流国内,去年海南免税店人气爆棚是常态。新疆、贵州、甘肃等西部目的地,则从去年暑假开始一直处于比较火爆的状态,且吸引了大批自助出行的高端游客。湖南长沙因美食打卡等卖点,成为去年旅游目的地中的 " 网红 " 城市之一。在市场的助推下,这些目的地旅行社数量增长也成为必然。
从全世界范围来看,中国疫情防控得力,也令中国的国内旅游市场成为恢复最快的市场之一。2020 年度,全国旅行社国内旅游组织 5772.71 万人次、14217.91 万人天,接待 7515.82 万人次、16028.70 万人天。许多人在这一过程中,也更深入地发现和体验到了祖国山河的壮阔、美好。
栏目主编:李宝花 本文作者:李宝花 文字编辑:李宝花
题图为新疆天鹅湖景观。曹巨波 摄。

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